¿Cómo cancelo mi suscripción de IP estática?

Desde marzo de 2026, puedes cancelar tu suscripción de IP estática en cualquier momento desde Suscripciones dentro de Facturación en Mi cuenta (tienes que iniciar sesión para ver esta página).

Cómo cancelar una suscripción de IP estática

1. Abre Suscripciones dentro de Facturación en tu página Mi cuenta (1). Busca tu suscripción de IP estática en la lista, haz clic en ⋮ junto a su precio y elige Cancelar suscripción (2).
   
   
2. En la página Piénsalo antes de cancelar, comprueba que el resumen muestre tu IP estática y luego selecciona Continuar con la cancelación en la parte inferior.
   
   
3. En Dinos lo que realmente piensas, elige el motivo principal de tu cancelación (1) y luego selecciona Continuar (2). Si aparece una oferta especial, selecciona No, gracias, cancelar para seguir.
   
   
4. En el cuadro de diálogo ¿Cancelar la suscripción?, selecciona Sí, cancelar.
   
   
5. Verás la página de confirmación, Hasta pronto, fue un buen viaje.
   
   

Si deseas cancelar pero simplemente necesitas un descanso, considera pausar tu suscripción en su lugar.

Si tienes algún problema con este proceso, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y estaremos encantados de ayudarte.