¿Cómo cierro sesión en todos los dispositivos?

Para cerrar sesión en todos tus dispositivos, tendrás que usar los botones Eliminar credenciales y Cerrar todas.

Para hacerlo, sigue estos pasos:

1. Ve a https://windscribe.com/login e inicia sesión en tu cuenta.
   
   
2. Haz clic en el botón Mi cuenta arriba a la derecha o ve directamente con este enlace: https://windscribe.com/myaccount
   
   
3. Abre Credenciales dentro de Seguridad en la barra lateral y busca la tarjeta Acceso.
   
   
4. En la fila Credenciales de VPN, haz clic en Eliminar (el icono de la papelera) y confirma con Eliminar credenciales en el cuadro de diálogo Eliminar credenciales de VPN.
   
   
   
   
   Esto termina todas las sesiones de VPN vinculadas a tu cuenta. Ten en cuenta que también anulará todas las credenciales de tus configuraciones personalizadas para IKEv2, OpenVPN y WireGuard, así como los dispositivos con IP estática y las redirecciones de puertos que hayas creado. Tendrás que volver a crearlos si los usabas.
   
   
5. En la fila Sesiones, haz clic en Cerrar todas (el icono de cerrar sesión) y confirma con Cerrar todas en el cuadro de diálogo Cerrar todas las sesiones. Esto cierra la sesión en todos los dispositivos, incluido el navegador que estás usando, así que hazlo al final.
   
   
   
   
   
6. Si lo haces porque sospechas que otra persona podría estar usando tu cuenta, te recomendamos también cambiar tu contraseña y activar la 2FA.

¿Qué significan “Cerrar todas” y “Eliminar credenciales”?

Cerrar todas: Al pulsar este botón se eliminan todas las sesiones actuales (donde tienes la sesión iniciada) y tendrás que volver a iniciar sesión en las apps y el sitio web de Windscribe. Es muy útil por varios motivos: puedes necesitarlo si iniciaste sesión temporalmente en otro dispositivo, cambiaste de computadora, crees que te hackearon o simplemente quieres cerrar sesión en todas partes rápidamente para quedarte tranquilo.

Eliminar credenciales: Al pulsarlo se eliminan todas las credenciales de los servidores VPN – como las que se usan en configuraciones manuales – y tendrás que generarlas de nuevo desde nuestro sitio web. No son tu usuario y contraseña habituales de Windscribe; esos no se ven afectados. Aunque el botón Cerrar todas termina todas tus sesiones, solo lo hace en las apps de Windscribe. Eliminar las credenciales de VPN permite desconectar también cosas como las configuraciones de VPN en routers, para que no quede ninguna conexión activa. Lo usarías, por ejemplo, si crees que alguien secuestró tu cuenta y configuró tus datos en su router, o si tienes un router viejo con credenciales que quieres anular. Para eso sirve este botón.

Lo mejor y más fácil es pulsar Eliminar credenciales y luego Cerrar todas, en ese orden. Si quieres sacar a todos de tu cuenta o limpiar todas tus sesiones antiguas, pulsa ambos botones, espera un minuto y volverás a cero sesiones y conexiones.

Si crees o sabes que tu cuenta fue comprometida y quieres ayuda adicional, queremos ayudarte a resolverlo lo antes posible, así que no dudes en contactarnos a través de Garry, nuestro asistente de soporte. Si hace falta, Garry pasará tu caso a nuestro equipo de soporte.